ミタクルブロックの購入からお届けまでの流れや、よくあるご質問への回答をご案内します。
安心してお買い物をお楽しみいただくための情報をまとめました。
安心してお買い物をお楽しみいただくための情報をまとめました。
Q: 商品の発送にはどれくらい時間がかかりますか？
A:受注生産の商品については、販売期間終了後、14営業日以内に発送いたします。
Q: 返品や交換はできますか？
A:「不良品・当社の商品の間違い」の場合には、商品のご到着後1か月以内に限り、送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付いたします。
詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認いただき、お問い合わせフォームからご連絡ください。
詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認いただき、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q: 支払い方法は何がありますか？
A:クレジットカード、Shopify決済、コンビニ決済などの複数の支払い方法をご利用いただけます。
詳細は「お支払いについて」をご覧ください。
詳細は「お支払いについて」をご覧ください。
Q: 商品はどのように梱包されますか？
A:ミタクルブロックは丁寧に梱包し、破損のない状態でお届けします。
Q: 商品の組み立てに必要な道具はありますか？
A:基本的に特別な道具は不要ですが、ピンセットをご利用いただくと便利です。
Q: 海外への発送は対応していますか？
A:現在、個別発送は国内配送のみ対応しております。大量注文の場合は対応可能な場合がございますのでお問い合わせください。
Q: 商品の在庫状況を確認できますか？
A:期間限定の商品は再入荷予定はございませんのでご了承ください。
在庫切れの場合は商品ページに再入荷予定を記載がある場合がございます。
在庫切れの場合は商品ページに再入荷予定を記載がある場合がございます。
Q: 定期購入やサブスクリプションはありますか？
A:現在は定期購入やサブスクリプションサービスは提供しておりませんが、将来的に導入を予定しております。
最新情報は弊社運用Xもしくはレターメールをご確認ください。
最新情報は弊社運用Xもしくはレターメールをご確認ください。
Q: 商品のカラーバリエーションは選べますか？
A:商品によって異なりますが、一部のブロックはカラーバリエーションをご用意しております。
商品ページにて詳細をご確認ください。
商品ページにて詳細をご確認ください。
Q: 法人向けの大量注文は可能ですか？
A:はい、法人のお客様向けに大量注文やカスタムデザインのご相談を承っております。
詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q: 子供でも組み立てられますか？
A:対象年齢は商品によって異なりますが、12歳以上を推奨しております。
Q: 商品が破損して到着した場合はどうすればいいですか？
A:万が一商品が破損して到着した場合、サポートまでお問い合わせください。
確認後、新品の発送をさせていただきます。
確認後、新品の発送をさせていただきます。